台灣手工業推廣中心以發展暨推廣台灣手工業為目的，自民國四十七年獲准登記為財團法人以來，至今已堂堂邁入第五 十四個年頭，並且長時間秉持服務手工業業者的精神，推廣各項傳統藝術，屏東三地門頗負盛名的「琉璃珠」，就是一個成功案例。早期成立的目的在協助農村經濟 發展，輔導各種中小型傳統藝品企業拓展外銷市場，而隨著時代變遷，台灣手工業推廣中心輔助的對象也不再限於單一，逐漸走向多元，未來除繼續輔導中小型手工 業與微型企業外，也將積極轉型為台灣手工業的外貿協會類似角色。
台灣手工業推廣中心與國內各中小型傳統手工業保持合作關係，輔助其推廣手工藝品知名度與拓展國內消費市場。成立至今，中心內展銷藝品種類 多達五萬餘種，藝品類別分別為珠寶首飾類; 景泰藍類; 青花瓷器類; 粉彩瓷器類、鬥彩瓷器類、結晶釉瓷器類、交趾陶類、仿唐三彩飾品類、字畫類、藝術玻璃類、中國結飾品類、布偶類、編織品與服飾類、瓷版畫類、皮革製品類、 水晶製品類、民俗童玩類、木雕品類…等各式各樣的地方特色手工藝商品，應有盡有，藏物豐富可媲美「故宮」顧客來此參觀，不僅可飽覽台灣各地具有特色傳統手 工藝之美，也可親自體會東方文化博大精深之處。
長年來，台灣手工業推廣中心不走商業營利路線，以「誠信」經營為重點，採取穩紮穩打策略，憑著優質服務以及合理價位贏取消費大眾青睞，經 顧客間相互口耳相傳，好口碑已經建立，許多國外重要政治人物或電影明星來台參訪，都會來此採購，如美國參議員杜爾、日本阿信、廣末涼子演員等人都光臨過。
目前商品販售採電腦E化管理，全館五萬多件傳統手工藝品，完全透過電腦POS系統管理。該中心對顧客服務品質非常講求，不管消費者有沒有 購買商品，現場工作人員一律秉持親切態度服務，不因顧客有無消費而有所差異。每樓層展示中心，均備有座椅，供消費者休憩，希望營造溫馨且舒適的購物環境， 讓顧客在悠閒且具有人文氣息的空間設計中輕鬆參觀選購工藝品，而內部展售的商品皆是帶有濃厚傳統東方風格的手工藝品，舉凡高級藝術琉璃類、珠寶飾品類、家 庭陳飾品類、一般禮品類等，應有盡有；另外也提供優質服務，如外幣兌換、貨品包裝、出口及報關、郵包寄送。為服務更多消費群，推出線上訂購服務，只要消費 者採購金額滿一千元以上者，即可享有台灣本島地區免費宅急便送貨到家的服務。
「服務品質」一直是台灣手工業推廣中心歷年來強調、追求的重點，不管顧客在採購時或售後服務，現場服務人員都力求盡善盡美，常保甜美笑 容，讓客人有賓至如歸的感受。經由多年優良口碑的經營，推廣中心早已聲名遠播，凡來過此地採購、參觀的外賓及國外遊客，均對其展售的商品及服務品質讚不絕 口，回國後不是再次攜伴前來，就是推薦給親朋好友。基於此理由才獲得國際郵輪公司的青睞，近年來每逢美國郵輪鑽石級、海洋級公主號來台登岸後，安排大批遊 客前來採購。
